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提供するサービス

ご依頼者様及びお問い合わせ者様に対するサポート体制の強化。

 
年々拡大する問題、被害それらと共に携帯端末使用者の低年齢層化も拍車をかけ、ご依頼者様、お問い合わせ者様が拡大しております。
それらにフレキシブルかつ早急にサポートや回答出来るようサポート体制の強化を行いました。
 
2022年5月現在、無料特別電話相談のお申込み拡大によりお待ちいただく時間が長くなっていましたが、システム最適化、スタッフの協力の下お待ちいただく時間を大幅に短くさせて頂きました。
※至急対応をご希望の場合は有料の電話サポートをご利用ください、最短当日での対応も可能です。
 
2022年1月現在、感染の広がりの終息はまだまだ見えませんが、当社の厳しい新型コロナウィルス感染症に伴う営業方針に基づき、徹底した対策及び危機管理の下ご依頼者様の問題解決の一助となれるようスタッフ一同気を引き締め、運営しております。
 
2021年2月現在、最新の状態環境に合わせ、新型コロナウィルス感染症に伴う営業方針に基づき、徹底した対策及び危機管理の下運営しております。
 
2020年12月現在、すべてのサービスに完全年中無休24時間対応を導入いたしました。
 
2018年末から順次調査中、調査後のサポートはもちろん調査前のお問い合わせに対し、スペシャリストが回答に要する時間を限界まで短縮できるようサポート体制の拡大・強化、問題の低年齢層化による未成年の方の救済のためのプロボノサービスの導入、有料での電話サポート料金の適正化、無料でスペシャリストによる電話サポートを受けられるエントリー方電話相談の導入を行いサポート体制の強化を行いました。
この事により、24時間365日年中無休で、より多くのご依頼者様にサービスを提供出来、お問い合わせ等の回答も原則24時間以内での回答を可能になりました。
 
プロボノサービス導入当初より、多くのサービスご利用様にサービスを提供させていただき喜んでいただいております。
 
※プロボノ(Pro bono)とは、各分野の専門家が、職業上持っている知識・スキルや経験を活かして社会貢献するボランティア活動です。
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私どもの理念の基、調査に関わる技術や機材、システムの導入等には限度を設けず、料金の適正化、Web運営やWeb広告やSEO等調査技術の初歩的な能力で可能なものは自社で行い、サービスをご利用いただく方にクオリティやスピード、料金に出来る限り還元出来るよう日々勤めております。
情報問題は生ものです、時間をおく事で証拠の消失や証拠の破損、被害の拡大を招いてしまいます。
 
不安を感じたら24時間365日いつでもご相談ください。