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メールでのお問合せの難しい方

 

通常はメール又はお電話によるお問合せで対応させて頂いております。
ですがメールでのお問い合わせが難しい環境にある方に対しましては、制限はございますが文書によるご対応をさせて頂いております。
※現在書面対応サービスは終了しております。

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新型コロナウィルス感染症に伴う営業方針につきまして、国、都道府県、市区町村、民間の感染症対策に伴い、それらに便乗、また感染症に対する不安や恐怖等にまつわるストレス等につけこむ迷惑行為等が拍車をかける様に拡大し、それらにより被害者側もストレス等による心のバランスが崩れてしまう、不安や恐怖の拡大等、被害拡大の現状を受け、私共の業務体制にも最善の注意を払い通常通りの営業を行ってまいります。
感染者対策等で社会が普通でない中、それらに引っ張られ不安や恐怖、ストレスの拡大によって心を痛めているご依頼者様に対し、当社の理念の基、スタッフ一同全力でご依頼者様に寄り添い業務を行ってまいります。
特別な場合の面談等におきましても通常通り行いますが、場所の選定、対話中のマスクの着用は感染の予防・拡大の為ご了承ください。
※現在ご依頼者様及びスタッフに対する新型コロナウィルス感染症対策に伴い、全国都市部等状況に応じスタッフの派遣を日付、日数や場所に関し制限を設けさせていただいております。

新型コロナウィルス感染症に乗じて料金を高額にしている、1年2年の間に料金の増大が激しい、法人向けより個人向けサービスの費用を不安な気持につけ込み高額設定している、1ページ2ページほどの数字やグラフが多い簡単な報告書のみで費用は高額で説明は有料だ、担当者が目立つ行動を行い依頼主の安全性、情報漏洩が不安だ、等々他社様へ向けた不安や不満、クレーム等を私共に報告されることが非常に増えています。 
フォレンジック調査に関して別途料金を取る又は高額になる等行う他社様もあるようですが、フォレンジック調査=証拠保持環境を用い証拠能力のある調査解析を行うことは、調査解析を行う上での基本です、証拠保持も行わず証拠能力のないものは意味のないものです。
ドラマや映画に出てくるホワイトハッカーと聞こえの良い言葉を使い日本の法律を全く理解しておらず、おかしな対策や問題のある調査を行い、被害者が加害者となってしまう場合や、不起訴となってしまう場合等、古い手法、非効率で使用されていない技術を記載し依頼者の不安をあおり受件する様な他社様でのトラブルのご報告も多くございます。
重要なのは問題解決に必要な技術や経験があり、正しく進められる事が最重要でございます。
情報漏洩には20年以上前からある無線キャリア回線や旧式の無線方式をを傍受・複合するWEPクラッカー、テンペスト、CDMAスクランブラー等現代ではありえない化石化された旧世代の方法をはじめ、10年~15年前からある古い方法の端末を利用し不正プロセスを実行させるもの、最近の情報漏洩によく用いられる端末を踏み台にするもの、端末を必要としないもの、SNSやWebサービスを利用する方法、その他にご自身の使用において漏洩してしまっているもの等様々ございます。
旧世代の無線電波を傍受する方法においては、アナログ等旧世代の通信データであれば大昔有効でしたが現代の携帯電話等は有効範囲20m程の低範囲内で端末情報及び通信データを複数の端末より切り離し振り分け、傍受、暗号化データの複合化、その後クローンシステムやブリッジシステムを利用し復調し始めて情報を読み取ることができます。
現代ではこのような非効率的で意味のない方法は用いられません。
クローンシステムやブリッジシステムを構築できる技術があればインターネットが利用できる環境であれば世界中どこでも情報取得が可能となるからです。
現代では意味のないような方法等を紹介し不安をあおるような物に振り回されず、冷静に判断されるよ事をお勧めいたします。
またよくある質問の1つですが、個人向けサービスは一律なシステムおよび基本的な検査の報告をベースとして行う企業向けサービスとは違い、1案件毎に起こる問題、原因、対象が存在する場合不正を行う手法や回線、問題のレベル等様々で同じものは存在しないといって過言ではありません。
それらにフレキシブルに適正料金で対応するには以前からあるものも含め最新の問題に対応出来る様々な知識、技術、機器、経験値を十分に持ち合わる必要があります。
企業向けサービスをメインに据えてサービス提供を行う他社様の場合、個人サービスが高額等になる理由の1つはそれらに対応しきれないと言う理由がありビジネスとしての1つの形で悪いことではありません。
その為ご依頼者様にあったサービス提供を行うパートナー選びは重要なことです。
確かにコロナ渦に乗じ費用を増大する事や、個人向け料金を高額に設定する、報告や説明も有料等は明らかに悪質ですが、私共は他社様に対しての不安や不満、クレーム等を受付したり他社様を評価する、意見する等立場にはおりません。
私共は他社様に対し又は関するご質問、不満、不安、クレーム等に関しお受付も回答もいたしかねます。 

新型コロナウィルス感染症による対策の一環としてマスクは必須のものとなりました。
これらにより顔認証を利用したロック解除が出来なくなり(一部セキュリティレベルは下がりますが可能な機種もございます)、スマートウォッチを連携させ解除すると言う便利な機能がございますがこれにはいくつかの落とし穴があり、これらを利用したロック解除や不正プロセスの実行も行われている現状です。
端末、様々なWebサービス等、今一度利便性だけを追うのではなくそれらに付随するリスクもよく理解の上ご使用いただく事を強くお勧めいたします。 

以前からも問題視し対処してまいりましたが、新型コロナウィルス感染症の蔓延に比例し、WakasaITを語り、私共のWebページの内容を不正転用し不正行為を進めたり、詐欺行為を行うようなWebページが後を絶ちません。 
私共は不正行為を行う事や不正行為を進めることは一切致しておりません。
くれぐれも騙されませんように、また記載された不正行為を行わないようご注意ください。
今アクセス頂いているWakasaIT.com以外は、ご依頼者様の情報を大切に扱うため、セキュリティの為、SNSやブログ等一切行っておりません。

 
 
メールでのお問合せが難しい方

お電話のみでのサポートは有料となっております。(※ご契約者様は基本無料)
※ご契約者様は回数、時間に特に制限は設けておらず無料です。
ハッキング・情報漏洩等に関するお問い合わせはコチラのお問い合わせフォーム又は、support@wakasa-it.com にて無料でお受付しております。
順次回答させていただきます。

【重要】
■迷惑メールの設定によっては、当サポートからのメールが届かない場合があります。
 メールが届かない場合は、当サポートからのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「wakasa-it.com」を許可するように設定してください。
 ■私共より送信するお客様へのご回答のメールは、お問合せ者様宛てにお問合せ者様のお問い合わせにお答えする目的でお送りするものです。お問合せ者様へのご回答のメールの一部または全部をその他の目的でご使用になることはご遠慮ください。
 ■お問合せケース中に一般常識を逸脱されるような行為、ご自身の思い込みや希望を押し付ける様な悪辣な行為等を行われる場合、悪質な行為とみなし匿名関係なく処分の対象とさせていただきしかるべき処置を取らさせていただきます。

※必要事項、条件、制限を逸脱される、不足する等お申込み条件を満たしていないにもかかわらず、一方的に送り付けられる方が非常に多く、お約束事をお守りいただけない方へのご対応はトラブルの原因となる可能性があるため、書面によるお問い合わせサービスは終了させて頂きました。
現在お申込みいただいている条件を満たされている方へは書面にて対応させて頂きます。それ以外の条件を満たしていない方に関しましては書面は破棄という条件となっておりますが、2021年12月31日までに届いたものは回答は致しませんが着払いにて、順次追跡可能な宅配会社よりご返却いたします。2022年1月1日以降に到着したものに関しましてはすべて破棄させて頂きます。
 
通常はメール又はお電話によるお問合せで対応させて頂いております。
ですがメールでのお問い合わせが難しい環境にある方に対しましては、制限はございますが書面によるご対応をさせて頂いております。
下記内容をよく読み、条件、制限等よく理解ご納得いただき、書面によるお申込み等ご希望の場合、下記条件の下文書にてお申し込みください。
 
  ※文書でのすべての回答を保証するものではございません。

条件 ■それぞれの書式に沿ってお名前、住所、電話番号、お問い合わせ内容等を正しく記載の上、身分証明書のコピーを同封し元払いにて発送出来る事。
■文書による対応は、調査のご依頼、有料お電話サポートのお申し込みのみとさせていただきます。
※調査のご依頼、有料お電話サポート以外の文書による対応は行っておりませんのでそれ以外の場合、回答はせず破棄させていただきます。
■条件内で1通につき1100円分の切手の同梱が条件となります。
■文書によるお申込みは、いかなる場合でもお送り頂いた書類、切手、端末等(私共の許可なく送り付けられたもの)のご返却は致しません。
制限
(調査お申込み)
■調査お申し込みはメール又はお電話、文書(有料1通につき1100円分の切手同梱にて※郵送費用別途)で必要事項をご説明させて頂いたのち、ご理解ご納得いただいき承認頂いた上で契約書を作成させて頂き必要書類と共に郵送頂きお申し込みをお受付しております。
■文書による必要事項の確認書類をご希望の場合、書式に則って必要事項(名前、住所、お電話番号等)を記載頂き、身分証明書のコピーと共に1100円分切手を同梱し元払いにて決められた宛先に郵送ください。
■条件内で文書での回答必要な場合1通につき1100円分の切手の同梱が必要となります。

(禁止事項)私共の必要事項の説明、了承無く、直接の調査お申込み。
(禁止事項)契約書及び必要書類の不足しているお申込み。
(禁止事項)私共の了承無く、自分勝手な調査項目等の押し付けによるお申込み。
(禁止事項)私共の了承無く、書類、端末等を一方的に送り付けられる場合は、一律処分いたします。一切ご返却は致しません。
※禁止事項にあたるものは一律処分・破棄の対象となります、その際文書等のご返却、一方的に送ってこられた端末等のご返却は致しません。
※一般常識を逸脱されるような場合、お申込内容を記録し今後当社サービス(有料、無料含め)すべてのご提供をお断りさせて頂きます。
※文書によるお申込みは、いかなる場合でもお送り頂いた書類、切手、端末等(私共の許可なく送り付けられたもの)のご返却は致しません。
制限
(有料電話サポートお申込み)
■文書による有料電話サポートお申し込みは書式に則って必要事項(名前、住所、お電話番号、お問い合わせ内容、ご希望時間等)を記載頂き、有料1通につき1100円分の切手同梱にて※郵送費用別途でお申し込みをお受付しております。
■ご希望時間はご記入頂きますが、料金のお支払い確認後予約状況に合わせ予約確定となります為、ご希望時間に添えない場合がございます。十分お支払い完了に合わせ余裕を持ったご希望時間でのお申し込みをお願いいたします。

(禁止事項)契約書及び必要書類の不足しているお申込み。
(禁止事項)私共の了承無く、自分勝手な押し付けによるお申込み。
(禁止事項)私共の了承無く、書類、端末等を一方的に送り付けられる場合は、一律処分いたします。一切ご返却は致しません。
※禁止事項にあたるものは一律処分・破棄の対象となります、その際文書等のご返却、一方的に送ってこられた端末等のご返却は致しません。
※一般常識を逸脱されるような場合、お申込内容を記録し今後当社サービス(有料、無料含め)すべてのご提供をお断りさせて頂きます。
※文書によるお申込みは、いかなる場合でもお送り頂いた書類、切手、端末等(私共の許可なく送り付けられたもの)のご返却は致しません。
 

文書によるお申し込みは上記条件、制限をよくお読みいただき、ご理解ご納得頂きそれぞれの書式に沿ってお申し込みください。
  ※文書でのすべての回答を保証するものではございません。

書式
(調査お申込み)
全てご記入、捺印頂き、必要書類と共に下記宛先にお申し込みください。

■名前
■住所
■電話番号
■調査希望理由
■契約書(必要事項をご説明させて頂き認証頂いた発行)
■必要書類(必要事項をご説明させて頂き認証頂いたのち発行)
■必要メモ等
■身分証明書
■文書にて返信が必要な場合1通につき1100円分の切手の同梱。※郵送費用別途

※禁止事項にあたるものは一律処分・破棄の対象となります、その際文書等のご返却、一方的に送ってこられた端末等のご返却は致しません。
※一般常識を逸脱されるような場合、お申込内容を記録し今後当社サービス(有料、無料含め)すべてのご提供をお断りさせて頂きます。
※文書によるお申込みは、いかなる場合でもお送り頂いた書類、切手、端末等(私共の許可なく送り付けられたもの)のご返却は致しません。


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宛先

※書面によるお問い合わせサービスは終了させて頂きました。

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書式
(必要事項の確認書類をご希望の場合)
全てご記入、捺印頂き、必要書類と共に下記宛先にお申し込みください。

■必要事項の確認書類希望とご記入ください
■名前
■住所
■電話番号
■調査希望理由
■身分証明書
■1通につき1100円分の切手の同梱。※郵送費用別途

※禁止事項にあたるものは一律処分・破棄の対象となります、その際文書等のご返却、一方的に送ってこられた端末等のご返却は致しません。
※一般常識を逸脱されるような場合、お申込内容を記録し今後当社サービス(有料、無料含め)すべてのご提供をお断りさせて頂きます。
※文書によるお申込みは、いかなる場合でもお送り頂いた書類、切手、端末等(私共の許可なく送り付けられたもの)のご返却は致しません。


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宛先

※書面によるお問い合わせサービスは終了させて頂きました。

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書式
(有料電話サポートお申込み)
全てご記入、捺印頂き、必要書類と共に下記宛先にお申し込みください。

■有料電話サポート希望とご記入ください
■名前
■住所
■電話番号
■サービス希望理由
■希望時間
45分8800円(税込)(初回ご利用は15分延長無料サービスで60分)
60分12000円(税込)
120分22000円(税込)
■希望日時(第三希望まで)
■身分証明書
■1通につき1100円分の切手の同梱。※郵送費用別途

※ご希望時間はご記入頂きますが、料金のお支払い確認後予約状況に合わせ予約確定となります為、ご希望時間に添えない場合がございます。十分お支払い完了に合わせ余裕を持ったご希望時間でのお申し込みをお願いいたします。
※禁止事項にあたるものは一律処分・破棄の対象となります、その際文書等のご返却、一方的に送ってこられた端末等のご返却は致しません。
※一般常識を逸脱されるような場合、お申込内容を記録し今後当社サービス(有料、無料含め)すべてのご提供をお断りさせて頂きます。
※文書によるお申込みは、いかなる場合でもお送り頂いた書類、切手、端末等(私共の許可なく送り付けられたもの)のご返却は致しません。


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宛先

※書面によるお問い合わせサービスは終了させて頂きました。

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メールによる問合わせは無料です。

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メールでのハッキング調査・情報漏洩調査・対策・データ復旧・データ解析等のお問い合わせはコチラの問い合わせフォーム又は、support@wakasa-it.com あてにお問い合わせください。

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